Conditions d’utilisation

Les présentes Conditions régissent l’accès à Payfux par une entreprise cliente. Le prestataire contractant est FUXYFY LTD, exerçant sous le nom Payfux, avec le numéro d’entreprise et l’adresse de service indiqués à la fin de cette page.

Le client accepte les présentes Conditions en sélectionnant la commande d’acceptation lors de l’inscription ou dans le cadre d’un autre parcours d’intégration convenu. Payfux consigne la version acceptée, l’heure, le compte, l’adresse de la requête et le mode d’acceptation. La simple consultation du site ou d’une démonstration ne vaut pas acceptation. Les annexes propres à un produit, les offres écrites, les bons de commande et les approbations d’intégration font partie du contrat. En cas de conflit, un document signé propre au produit prévaut pour ce produit.

Payfux est proposé pour un usage professionnel autorisé, et non pour un usage personnel, domestique ou familial. Le client et chaque représentant autorisé doivent avoir la capacité de contracter et fournir des informations complètes, à jour et exactes.

• Le client doit être légalement constitué et autorisé à exercer son activité dans chaque juridiction concernée.
• Les opérateurs de jeux doivent détenir et conserver toutes les licences requises pour leurs activités, leurs clients et leurs marchés.
• L’accès reste soumis aux critères d’éligibilité liés au pays, au produit, à l’actif, au réseau, au risque et à l’intégration.
• Les services disponibles pour chaque client sont ceux indiqués dans son tableau de bord et dans les conditions écrites du produit.

Le client est responsable de ses utilisateurs autorisés, de ses identifiants, de ses instructions et de ses intégrations, ainsi que de l’exactitude de toute référence de bénéficiaire, joueur, commande, portefeuille ou règlement qu’il fournit. Le client doit retirer rapidement les accès devenus inutiles et informer Payfux de tout soupçon d’utilisation non autorisée.

Payfux peut se fier à une instruction qui satisfait aux contrôles d’authentification et d’autorisation convenus, sauf si Payfux sait qu’elle n’est pas autorisée. Les transactions restent soumises aux limites, approbations et conditions du produit applicables.

Sous réserve de l’éligibilité et des conditions du produit convenues, les services peuvent comprendre l’encaissement de paiements, les registres de portefeuilles et de soldes, l’attribution d’adresses, le checkout, les liens de paiement, les processus de règlement, le rapprochement et les API associées. Les méthodes, actifs, réseaux, dispositifs de conservation, destinations de règlement, frais et limites précisément pris en charge sont ceux indiqués dans le produit du client ou dans l’annexe convenue.

Les démonstrations utilisent des données d’exemple et ne font pas partie d’un service contractuel. Payfux peut refuser, retarder, limiter ou retirer un produit lorsque la loi, les contrôles de risque, un prestataire, les conditions du réseau ou l’accord du client l’exigent.

Le client doit vérifier une instruction avant de l’envoyer, notamment l’actif, le réseau, le montant, l’adresse, le bénéficiaire et la référence. Les transferts sur blockchain peuvent être irréversibles, et un actif envoyé sur le mauvais réseau peut être irrécupérable. Une instruction envoyée n’est acceptée que lorsque le service enregistre son acceptation ; un état affiché à l’écran, une estimation ou un devis ne vaut pas acceptation.

Les informations de conversion ou de valorisation doivent indiquer leur source et l’heure de valorisation dans le produit concerné. Les confirmations du réseau, l’examen par un prestataire, les blocages légaux, le rapprochement et d’autres conditions peuvent influer sur le moment où une transaction est créditée, libérée ou achevée. Payfux ne promet aucun délai de règlement dans les présentes Conditions.

Le client doit payer les frais affichés avant l’acceptation d’une instruction ou prévus dans son annexe signée. Les frais peuvent comprendre des frais de transaction, de réseau, de conversion, de service, d’enquête ou de financement lorsque la loi l’autorise. Payfux n’ajoutera aucun frais obligatoire significatif sans l’indiquer dans le produit ou dans une modification convenue.

Le client est responsable des impôts découlant de son activité et de son utilisation des services, à l’exception des impôts sur le bénéfice net propre de Payfux. Les limites et réserves peuvent varier selon le produit, la juridiction, le mode de paiement, l’actif, le réseau, le profil du client et l’examen des risques.

Payfux peut demander des informations relatives à la société, à la propriété, aux bénéficiaires effectifs, aux représentants, aux licences, à l’origine des fonds, à l’origine du patrimoine, aux transactions, aux sanctions et à d’autres éléments de vigilance raisonnable. Le client autorise la vérification auprès de registres publics et de prestataires de services appropriés, comme décrit dans l’Avis de confidentialité.

Payfux peut refuser ou bloquer une instruction, restreindre une fonctionnalité, demander des informations, effectuer une déclaration légalement requise ou clôturer un compte afin de respecter la loi, les sanctions, les décisions judiciaires ou réglementaires, les obligations de lutte contre le blanchiment de capitaux, les contrôles antifraude ou les présentes Conditions. Il peut être interdit à Payfux d’expliquer une déclaration ou un blocage.

L’envoi d’une demande de Bankroll constitue une demande non contraignante d’examen individuel. Il ne réserve aucun financement, n’établit aucune limite de crédit, n’approuve pas le demandeur et n’oblige aucune partie à poursuivre. L’éligibilité peut tenir compte de la licéité de l’activité, de l’historique Payfux, du volume des paiements et versements, des litiges, des licences, de la propriété, de la situation financière et d’autres informations d’analyse de crédit.

Toute facilité de financement n’existe qu’en vertu d’une offre écrite examinée séparément et d’un contrat de financement signé. Ce contrat doit indiquer le principal, la devise, la durée, le taux annuel, le coût total du financement, tous les frais obligatoires, l’échéancier de remboursement, la méthode de valorisation, l’utilisation autorisée, les éventuelles garanties, les conditions de retard ou de défaut, le traitement du remboursement anticipé et la procédure de réclamation. Les taux et frais restent soumis aux règles applicables en matière de coût maximal.

L’accès à Vault, s’il est proposé à un client, est régi par des conditions de produit distinctes. Les descriptions publiques des soldes éligibles, de l’APY, des crédits quotidiens, des délais de retrait ou des sources de financement ne constituent ni une offre, ni une promesse, ni un droit.

Avant l’adhésion, le client reçoit des conditions précisant l’éligibilité, l’actif, le taux et ses variations, la méthode de calcul, la source de financement, les risques, le délai de retrait, les frais et les droits de résiliation. Le client doit accepter ces conditions avant d’affecter une quelconque valeur.

Certains services dépendent de banques, de processeurs de cartes, de prestataires de liquidité ou de conversion, de réseaux blockchain, de prestataires d’infrastructure, de services de vérification d’identité et d’autres tiers. Leurs propres conditions peuvent s’appliquer lorsqu’elles sont présentées. Payfux reste responsable des obligations que la loi applicable ne lui permet pas d’exclure, mais ne contrôle pas les réseaux ou prestataires indépendants.

Chaque partie peut mettre fin à une relation de compte continue dans les conditions prévues par son bon de commande ou son annexe de produit. Payfux peut suspendre immédiatement l’accès si la poursuite de l’utilisation risque d’être illicite, d’exposer une personne à une perte, de compromettre des registres, d’enfreindre les présentes Conditions ou de neutraliser un contrôle de risque.

La résiliation n’efface pas les frais accumulés, les instructions acceptées, les obligations de financement, les obligations de conservation des registres, les droits en cas de litige ni les dispositions destinées à rester en vigueur. Sous réserve des blocages légaux et du dispositif de conservation applicable, le client peut demander le retour des actifs éligibles au moyen de la procédure de retrait disponible.

Les registres du tableau de bord, les reçus, les contrats signés et les avis peuvent être fournis par voie électronique. Le client doit tenir ses coordonnées à jour et télécharger les registres dont il a besoin. Un avis prend effet lorsqu’il est remis par le tableau de bord ou le canal de messagerie convenu, sous réserve des dispositions impératives.

Payfux peut corriger un affichage, une écriture en double ou une erreur manifeste de registre, mais conservera une piste d’audit et n’utilisera pas une correction pour créer une obligation du client dépourvue de fondement.

Payfux et ses concédants conservent leurs droits sur le service, le logiciel, la documentation et l’image de marque. Le client bénéficie d’un droit limité, révocable et incessible d’utiliser les services activés pour les besoins de son activité interne licite pendant la durée du contrat.

Le client conserve ses droits sur ses données. Il accorde à Payfux les droits nécessaires pour héberger, traiter, transmettre et afficher ces données afin de fournir, sécuriser et prendre en charge le service, ainsi que de respecter la loi.

Le client accepte les risques décrits dans l’Information sur les risques. À l’exception des engagements exprès figurant dans une annexe signée et des droits qui ne peuvent légalement être exclus, les services sont fournis selon leur disponibilité, et Payfux ne garantit ni un accès ininterrompu, ni le prix d’un actif donné, ni le résultat d’une analyse de crédit, ni le fonctionnement d’un réseau tiers.

Aucune disposition des présentes Conditions ne qualifie les actifs des clients de dépôts bancaires, de dépôts couverts par une assurance, d’investissements approuvés par un régulateur ou de rendement garanti par Payfux ou une autorité publique.

Aucune partie n’exclut une responsabilité qui ne peut légalement être exclue, notamment la responsabilité en cas de fraude, de faute intentionnelle ou au titre d’autres droits impératifs. Sous réserve de cette règle et de toute annexe de produit, aucune partie n’est responsable des pertes indirectes ou consécutives, du manque à gagner ou des pertes causées uniquement par une instruction erronée de l’autre partie, une activité illicite ou l’absence de protection d’un accès autorisé.

Tout plafond contractuel doit être indiqué dans l’annexe signée applicable et reste soumis aux dispositions impératives du Costa Rica et de la juridiction du client. Cette page n’impose aucun plafond général lorsqu’aucun n’a été convenu.

Dans la mesure permise par la loi, le client défendra et indemnisera Payfux contre toute réclamation d’un tiers causée par l’activité illicite du client, le manquement aux obligations de licence, une atteinte à des droits, une instruction inexacte ou une violation substantielle des présentes Conditions. Payfux doit donner un préavis raisonnable et permettre au client de diriger la défense, tout en conservant le droit d’y participer.

Déposez une réclamation auprès de l’agent d’assistance Payfux sur WhatsApp +1 (289) 224-3764 ou écrivez à l’adresse de service indiquée ci-dessous. Indiquez uniquement la référence du compte, de la transaction ou de la demande, le problème, la solution demandée et un moyen de rappel sécurisé. N’envoyez pas de documents d’identité par chat ; Payfux organisera un canal approuvé lorsque des documents seront nécessaires.

Les parties doivent d’abord tenter de parvenir à une solution de bonne foi. Les présentes Conditions sont régies par le droit costaricien, et les juridictions compétentes de San José, Costa Rica auront compétence, sauf lorsqu’une disposition impérative accorde un autre for ou un droit auquel il ne peut être renoncé.

Payfux peut mettre à jour les présentes Conditions pour des motifs juridiques, opérationnels ou liés au produit. Les modifications substantielles seront notifiées avant leur prise d’effet lorsque cela est requis. La poursuite de l’utilisation après une date d’entrée en vigueur ne vaut acceptation que lorsque la loi applicable le permet ; dans le cas contraire, une nouvelle acceptation sera demandée.

La version et la date d’entrée en vigueur figurent en haut de la page. Les coordonnées et l’adresse de service pour les avis figurent à la fin de cette page.