Términos de servicio

Estos Términos regulan el acceso a Payfux por parte de un cliente empresarial. El proveedor contratante es FUXYFY LTD, que opera con el nombre Payfux, con el número de empresa y el domicilio de servicio indicados al final de esta página.

El cliente acepta estos Términos al seleccionar el control de aceptación durante el registro u otro flujo de incorporación acordado. Payfux registra la versión aceptada, la hora, la cuenta, la dirección de la solicitud y el método de aceptación. La mera visita al sitio o visualización de una demostración no constituye aceptación. Los anexos específicos de un producto, las ofertas escritas, los formularios de pedido y las aprobaciones de incorporación forman parte del contrato. En caso de conflicto, prevalecerá para ese producto un documento específico del producto que esté firmado.

Payfux se ofrece para un uso empresarial autorizado, no para un uso personal, doméstico o familiar. El cliente y cada representante autorizado deben tener capacidad para contratar y deben proporcionar información completa, actualizada y exacta.

• El cliente debe estar legalmente constituido y autorizado para desarrollar su actividad en cada jurisdicción pertinente.
• Los operadores de juegos de azar deben poseer y mantener todas las licencias exigidas para sus actividades, clientes y mercados.
• El acceso sigue sujeto a la elegibilidad por país, producto, activo, red, riesgo e incorporación.
• Los servicios disponibles para cada cliente son los que figuran en su panel y en las condiciones escritas del producto.

El cliente es responsable de sus usuarios autorizados, credenciales, instrucciones, integraciones y de la exactitud de cualquier referencia de beneficiario, jugador, pedido, monedero o liquidación que proporcione. El cliente debe retirar sin demora los accesos que ya no sean necesarios y notificar a Payfux cualquier sospecha de uso no autorizado.

Payfux podrá basarse en una instrucción que supere los controles de autenticación y autorización acordados, salvo que Payfux sepa que no está autorizada. Las transacciones siguen sujetas a los límites, aprobaciones y condiciones del producto aplicables.

Con sujeción a la elegibilidad y a las condiciones del producto acordadas, los servicios pueden incluir el cobro de pagos, los registros de monederos y saldos, la atribución de direcciones, el checkout, los enlaces de pago, los flujos de liquidación, la conciliación y las API relacionadas. Los métodos, activos, redes, acuerdos de custodia, destinos de liquidación, comisiones y límites admitidos concretos son los que se muestran en el producto del cliente o en el anexo acordado.

Las demostraciones utilizan datos de ejemplo y no forman parte de un servicio contratado. Payfux podrá rechazar, retrasar, limitar o retirar un producto cuando así lo exijan la ley, los controles de riesgo, un proveedor, las condiciones de la red o el acuerdo del cliente.

El cliente debe revisar una instrucción antes de enviarla, incluidos el activo, la red, el importe, la dirección, el beneficiario y la referencia. Las transferencias mediante blockchain pueden ser irreversibles y un activo enviado por la red equivocada puede ser irrecuperable. Una instrucción enviada solo se acepta cuando el servicio registra su aceptación; un estado de pantalla, una estimación o una cotización no constituyen aceptación.

La información sobre conversión o valoración debe identificar su fuente y el momento de valoración en el producto correspondiente. Las confirmaciones de la red, la revisión del proveedor, las retenciones legales, la conciliación y otras condiciones pueden afectar al momento en que una transacción se acredita, libera o completa. Payfux no promete un plazo de liquidación en estos Términos.

El cliente debe pagar las comisiones mostradas antes de que se acepte una instrucción o establecidas en su anexo firmado. Las comisiones pueden incluir cargos por transacción, red, conversión, servicio, investigación o financiación cuando la ley lo permita. Payfux no añadirá un cargo obligatorio significativo sin comunicarlo mediante el producto o una modificación acordada.

El cliente es responsable de los impuestos derivados de su actividad y del uso de los servicios, salvo los impuestos que graven los ingresos netos propios de Payfux. Los límites y las reservas pueden variar según el producto, la jurisdicción, el método de pago, el activo, la red, el perfil del cliente y la revisión de riesgos.

Payfux podrá solicitar información corporativa, de propiedad, sobre beneficiarios efectivos, representantes, licencias, origen de fondos, origen del patrimonio, transacciones, sanciones y otros datos de diligencia debida. El cliente autoriza la verificación mediante registros públicos y proveedores de servicios adecuados, según se describe en el Aviso de privacidad.

Payfux podrá rechazar o retener una instrucción, restringir una función, solicitar información, presentar un informe exigido por la ley o cerrar una cuenta para cumplir la ley, las sanciones, las órdenes judiciales o regulatorias, las obligaciones contra el blanqueo de capitales, los controles contra el fraude o estos Términos. Payfux puede tener prohibido explicar un informe o una retención.

El envío de una solicitud de Bankroll es una petición no vinculante de revisión individual. No reserva financiación, establece un límite de crédito, aprueba al solicitante ni obliga a ninguna de las partes a continuar. La elegibilidad puede considerar la actividad empresarial lícita, el historial en Payfux, el volumen de pagos y desembolsos, las disputas, las licencias, la propiedad, la situación financiera y otros datos de evaluación crediticia.

Cualquier línea de financiación solo existirá en virtud de una oferta escrita revisada por separado y de un contrato de financiación firmado. Dicho contrato debe indicar el principal, la moneda, el plazo, el tipo anual, el coste total de financiación, todas las comisiones obligatorias, el calendario de reembolso, el método de valoración, el uso permitido, las garantías si las hubiera, las condiciones de mora o incumplimiento, el tratamiento del reembolso anticipado y el procedimiento de reclamaciones. Los tipos y cargos siguen sujetos a las normas aplicables sobre costes máximos.

El acceso a Vault, si se ofrece a un cliente, se rige por condiciones de producto independientes. Las descripciones públicas de saldos elegibles, APY, abonos diarios, periodos de retirada o fuentes de financiación no constituyen una oferta, promesa ni derecho.

Antes de la inscripción, el cliente recibe condiciones que establecen la elegibilidad, el activo, el tipo y su variación, el método de cálculo, la fuente de financiación, los riesgos, el plazo de retirada, las comisiones y los derechos de terminación. El cliente debe aceptar dichas condiciones antes de asignar valor.

Algunos servicios dependen de bancos, procesadores de tarjetas, proveedores de liquidez o conversión, redes blockchain, proveedores de infraestructura, servicios de verificación de identidad y otros terceros. Sus propias condiciones podrán aplicarse cuando se presenten. Payfux sigue siendo responsable de las obligaciones que la ley aplicable no le permita excluir, pero no controla las redes ni los proveedores independientes.

Cualquiera de las partes podrá poner fin a una relación de cuenta continuada según lo permita su formulario de pedido o anexo de producto. Payfux podrá suspender inmediatamente el acceso cuando la continuidad del uso pueda ser ilícita, exponer a una persona a pérdidas, comprometer registros, infringir estos Términos o frustrar un control de riesgos.

La terminación no elimina las comisiones devengadas, las instrucciones aceptadas, las obligaciones de financiación, los deberes de conservación de registros, los derechos de disputa ni las disposiciones destinadas a subsistir. Con sujeción a las retenciones legales y al acuerdo de custodia aplicable, el cliente podrá solicitar la devolución de los activos elegibles mediante el proceso de retirada disponible.

Los registros del panel, los recibos, los acuerdos firmados y las notificaciones podrán facilitarse por medios electrónicos. El cliente debe mantener actualizada su información de contacto y descargar los registros que necesite. Una notificación surte efecto cuando se entrega a través del panel o canal de correo electrónico acordado, con sujeción a la ley imperativa.

Payfux podrá corregir una visualización, una entrada duplicada o un error evidente de registro, pero conservará una pista de auditoría y no utilizará una corrección para crear una obligación del cliente sin fundamento.

Payfux y sus licenciantes conservan sus derechos sobre el servicio, el software, la documentación y la marca. El cliente recibe un derecho limitado, revocable e intransferible a utilizar los servicios habilitados para su actividad empresarial interna lícita durante la vigencia del contrato.

El cliente conserva los derechos sobre sus datos. Concede a Payfux los derechos necesarios para alojar, procesar, transmitir y mostrar dichos datos con el fin de prestar, proteger y respaldar el servicio y cumplir la ley.

El cliente acepta los riesgos descritos en la Divulgación de riesgos. Salvo por los compromisos expresos de un anexo firmado y los derechos que legalmente no puedan excluirse, los servicios se prestan según disponibilidad y Payfux no garantiza un acceso ininterrumpido, un precio concreto de un activo, un resultado de evaluación crediticia ni que una red de terceros funcione.

Nada de lo dispuesto en estos Términos describe los activos de los clientes como depósitos bancarios, protegidos por un seguro de depósitos, inversiones aprobadas por un regulador o un rendimiento garantizado por Payfux o una autoridad pública.

Ninguna de las partes excluye la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse, incluida la responsabilidad por fraude, conducta dolosa u otros derechos imperativos. Con sujeción a esta regla y a cualquier anexo de producto, ninguna de las partes será responsable de pérdidas indirectas o consecuenciales, lucro cesante ni pérdidas causadas exclusivamente por una instrucción incorrecta de la otra parte, una actividad ilícita o la falta de protección del acceso autorizado.

Todo límite contractual debe figurar en el anexo firmado aplicable y queda sujeto al derecho imperativo de Costa Rica y al derecho imperativo de la jurisdicción del cliente. Esta página no impone un límite general cuando no se haya acordado ninguno.

En la medida permitida por la ley, el cliente defenderá e indemnizará a Payfux frente a una reclamación de un tercero causada por la actividad ilícita del cliente, el incumplimiento de obligaciones de licencia, una infracción, una instrucción inexacta o un incumplimiento sustancial de estos Términos. Payfux deberá dar un aviso razonable y permitir que el cliente controle la defensa, sin perjuicio de su derecho a participar.

Inicie una reclamación con el agente de asistencia de Payfux en WhatsApp +1 (289) 224-3764 o escriba al domicilio de servicio que figura a continuación. Incluya únicamente la referencia de la cuenta, transacción o solicitud, el problema, la solución solicitada y un método de devolución de llamada seguro. No envíe documentos de identidad por chat; Payfux habilitará un canal aprobado cuando se necesiten registros.

Las partes deberán intentar primero una resolución de buena fe. Estos Términos se rigen por el derecho costarricense y los tribunales competentes de San José, Costa Rica, tendrán jurisdicción, salvo cuando una ley imperativa otorgue otro foro o derecho al que no se pueda renunciar.

Payfux podrá actualizar estos Términos por motivos legales, operativos o relacionados con el producto. Los cambios sustanciales se notificarán antes de que entren en vigor cuando así se exija. El uso continuado después de una fecha de entrada en vigor constituirá aceptación únicamente cuando lo permita la ley aplicable; de lo contrario, se solicitará una nueva aceptación.

La versión y la fecha de entrada en vigor figuran en la parte superior. Los datos de contacto y el domicilio de servicio para notificaciones aparecen al final de esta página.