Gebruiksvoorwaarden

Deze Voorwaarden regelen de toegang tot Payfux door een zakelijke klant. De contracterende dienstverlener is FUXYFY LTD, handelend onder de naam Payfux, met het bedrijfsnummer en serviceadres die onderaan deze pagina staan.

De klant aanvaardt deze Voorwaarden door tijdens de registratie of een ander overeengekomen onboardingtraject het acceptatievak te selecteren. Payfux registreert de aanvaarde versie, het tijdstip, het account, het aanvraagadres en de wijze van aanvaarding. Alleen het bezoeken van de site of bekijken van een demo geldt niet als aanvaarding. Productspecifieke bijlagen, schriftelijke aanbiedingen, bestelformulieren en onboardinggoedkeuringen maken deel uit van de overeenkomst. Bij tegenstrijdigheid heeft een ondertekend productspecifiek document voor dat product voorrang.

Payfux wordt aangeboden voor bevoegd zakelijk gebruik, niet voor persoonlijk, huishoudelijk of gezinsgebruik. De klant en iedere bevoegde vertegenwoordiger moeten handelingsbekwaam zijn en volledige, actuele en juiste informatie verstrekken.

• De klant moet rechtsgeldig zijn opgericht en zijn activiteiten in elk relevant rechtsgebied mogen uitvoeren.
• Exploitanten van kansspelen moeten alle voor hun activiteiten, klanten en markten vereiste vergunningen bezitten en behouden.
• Toegang blijft onderworpen aan geschiktheid op basis van land, product, vermogensbestanddeel, netwerk, risico en onboarding.
• De voor iedere klant beschikbare diensten zijn de diensten die in het dashboard en de schriftelijke productvoorwaarden worden vermeld.

De klant is verantwoordelijk voor zijn bevoegde gebruikers, inloggegevens, instructies en integraties, en voor de juistheid van elke verstrekte referentie naar een begunstigde, speler, bestelling, wallet of afwikkeling. De klant moet toegang die niet langer nodig is onmiddellijk intrekken en Payfux informeren over vermoedelijk onbevoegd gebruik.

Payfux mag vertrouwen op een instructie die de overeengekomen authenticatie- en autorisatiecontroles doorstaat, tenzij Payfux weet dat deze onbevoegd is. Transacties blijven onderworpen aan toepasselijke limieten, goedkeuringen en productvoorwaarden.

Onder voorbehoud van geschiktheid en overeengekomen productvoorwaarden kunnen de diensten bestaan uit het innen van betalingen, wallet- en saldoregistraties, adrestoewijzing, checkout, betaallinks, afwikkelingsprocessen, reconciliatie en gerelateerde API’s. De specifiek ondersteunde methoden, vermogensbestanddelen, netwerken, bewaarregelingen, afwikkelingsbestemmingen, kosten en limieten zijn die welke in het product van de klant of de overeengekomen bijlage worden getoond.

Demo’s gebruiken voorbeeldgegevens en maken geen deel uit van een contractuele dienst. Payfux kan een product weigeren, vertragen, beperken of intrekken wanneer dit vereist is op grond van de wet, risicocontroles, een aanbieder, netwerkomstandigheden of de overeenkomst met de klant.

De klant moet een instructie vóór verzending controleren, waaronder vermogensbestanddeel, netwerk, bedrag, adres, begunstigde en referentie. Blockchainoverdrachten kunnen onomkeerbaar zijn en een via het verkeerde netwerk verzonden vermogensbestanddeel kan niet te herstellen zijn. Een verzonden instructie wordt pas aanvaard wanneer de dienst de aanvaarding registreert; een schermstatus, schatting of prijsopgave geldt niet als aanvaarding.

Informatie over omrekening of waardering moet in het betreffende product de bron en het waarderingstijdstip vermelden. Netwerkbevestigingen, beoordeling door aanbieders, wettelijke blokkeringen, reconciliatie en andere voorwaarden kunnen van invloed zijn op het moment waarop een transactie wordt bijgeschreven, vrijgegeven of voltooid. Payfux belooft in deze Voorwaarden geen afwikkelingstermijn.

De klant moet de kosten betalen die vóór aanvaarding van een instructie worden weergegeven of in de ondertekende bijlage zijn vastgelegd. De kosten kunnen, voor zover wettelijk toegestaan, bestaan uit transactie-, netwerk-, omrekenings-, service-, onderzoeks- of financieringskosten. Payfux voegt geen wezenlijke verplichte kosten toe zonder deze via het product of een overeengekomen wijziging bekend te maken.

De klant is verantwoordelijk voor belastingen die voortvloeien uit zijn activiteiten en het gebruik van de diensten, met uitzondering van belastingen op de eigen nettowinst van Payfux. Limieten en reserves kunnen verschillen per product, rechtsgebied, betaalmethode, vermogensbestanddeel, netwerk, klantprofiel en risicobeoordeling.

Payfux kan informatie opvragen over de onderneming, eigendom, uiteindelijk belanghebbenden, vertegenwoordigers, vergunningen, herkomst van middelen, herkomst van vermogen, transacties, sancties en andere due-diligencegegevens. De klant machtigt verificatie aan de hand van geschikte openbare registers en dienstverleners, zoals beschreven in de Privacyverklaring.

Payfux kan een instructie weigeren of vasthouden, een functie beperken, informatie vragen, een wettelijk vereiste melding doen of een account sluiten om te voldoen aan wetten, sancties, gerechtelijke of regelgevende aanwijzingen, verplichtingen ter bestrijding van witwassen, fraudebestrijding of deze Voorwaarden. Het kan Payfux verboden zijn een melding of blokkering toe te lichten.

Het indienen van een Bankroll-aanvraag is een niet-bindend verzoek om een individuele beoordeling. Het reserveert geen financiering, stelt geen kredietlimiet vast, keurt de aanvrager niet goed en verplicht geen van de partijen om verder te gaan. Bij geschiktheid kan rekening worden gehouden met rechtmatige bedrijfsactiviteiten, Payfux-historie, betalings- en uitbetalingsvolume, geschillen, vergunningen, eigendom, financiële positie en andere informatie voor kredietbeoordeling.

Een financieringsfaciliteit bestaat alleen op grond van een afzonderlijk beoordeeld schriftelijk aanbod en een ondertekende financieringsovereenkomst. Die overeenkomst moet hoofdsom, valuta, looptijd, jaarrente, totale financieringskosten, alle verplichte kosten, aflossingsschema, waarderingsmethode, toegestaan gebruik, eventuele zekerheden, voorwaarden voor te late betaling of wanbetaling, behandeling van vervroegde aflossing en klachtenprocedure vermelden. Tarieven en kosten blijven onderworpen aan toepasselijke regels inzake maximale kosten.

Toegang tot Vault wordt, indien aan een klant aangeboden, geregeld door afzonderlijke productvoorwaarden. Openbare beschrijvingen van in aanmerking komende saldi, APY, dagelijkse bijschrijvingen, opnametermijnen of financieringsbronnen vormen geen aanbod, belofte of aanspraak.

Vóór deelname ontvangt de klant voorwaarden waarin geschiktheid, vermogensbestanddeel, tarief en wijzigingen daarvan, berekeningsmethode, financieringsbron, risico’s, opnametermijn, kosten en beëindigingsrechten staan. De klant moet deze voorwaarden aanvaarden voordat waarde wordt toegewezen.

Sommige diensten zijn afhankelijk van banken, kaartverwerkers, liquiditeits- of omrekeningsaanbieders, blockchainnetwerken, infrastructuuraanbieders, identiteitsverificatiediensten en andere derden. Hun eigen voorwaarden kunnen gelden wanneer deze worden voorgelegd. Payfux blijft verantwoordelijk voor verplichtingen die volgens het toepasselijke recht niet kunnen worden uitgesloten, maar heeft geen zeggenschap over onafhankelijke netwerken of aanbieders.

Elke partij kan een doorlopende accountregeling beëindigen voor zover het bestelformulier of de productbijlage dat toestaat. Payfux kan de toegang onmiddellijk opschorten wanneer voortgezet gebruik onrechtmatig kan zijn, iemand aan verlies kan blootstellen, registraties kan aantasten, deze Voorwaarden kan schenden of een risicocontrole kan ondermijnen.

Beëindiging doet geen afbreuk aan opgebouwde kosten, aanvaarde instructies, financieringsverplichtingen, bewaarplichten, rechten bij geschillen of bepalingen die bedoeld zijn om te blijven gelden. Onder voorbehoud van wettelijke blokkeringen en de toepasselijke bewaarregeling kan de klant via het beschikbare opnameproces om teruggave van in aanmerking komende vermogensbestanddelen verzoeken.

Dashboardregistraties, ontvangstbewijzen, ondertekende overeenkomsten en kennisgevingen kunnen elektronisch worden verstrekt. De klant moet zijn contactgegevens actueel houden en benodigde registraties downloaden. Een kennisgeving wordt van kracht wanneer deze via het overeengekomen dashboard of e-mailkanaal is bezorgd, met inachtneming van dwingend recht.

Payfux kan een weergave, dubbele boeking of kennelijke registratiefout corrigeren, maar bewaart een audittrail en gebruikt een correctie niet om een ongefundeerde verplichting voor de klant te creëren.

Payfux en zijn licentiegevers behouden hun rechten op de dienst, software, documentatie en huisstijl. De klant krijgt gedurende de overeenkomst een beperkt, herroepbaar en niet-overdraagbaar recht om geactiveerde diensten voor zijn rechtmatige interne bedrijfsactiviteiten te gebruiken.

De klant behoudt de rechten op zijn gegevens. Hij verleent Payfux de rechten die nodig zijn om deze gegevens te hosten, verwerken, verzenden en tonen teneinde de dienst te leveren, beveiligen en ondersteunen en de wet na te leven.

De klant aanvaardt de risico’s die in de Risicoverklaring worden beschreven. Behoudens uitdrukkelijke toezeggingen in een ondertekende bijlage en rechten die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten, worden diensten naar beschikbaarheid geleverd en garandeert Payfux geen ononderbroken toegang, bepaalde prijs van een vermogensbestanddeel, uitkomst van een kredietbeoordeling of werking van een netwerk van derden.

Niets in deze Voorwaarden beschrijft activa van klanten als bankdeposito’s, door een depositogarantie gedekte activa, door een toezichthouder goedgekeurde beleggingen of een door Payfux of een overheidsorgaan gegarandeerd rendement.

Geen van de partijen sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet kan worden uitgesloten, waaronder aansprakelijkheid voor fraude, opzettelijk wangedrag of andere dwingende rechten. Behoudens die regel en een eventuele productbijlage is geen van de partijen aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, winstderving of verlies dat uitsluitend wordt veroorzaakt door een onjuiste instructie van de andere partij, onrechtmatige activiteiten of onvoldoende bescherming van bevoegde toegang.

Elke contractuele limiet moet in de toepasselijke ondertekende bijlage zijn vermeld en is onderworpen aan het dwingende recht van Costa Rica en het dwingende recht van het rechtsgebied van de klant. Deze pagina legt geen algemene limiet op wanneer er geen is overeengekomen.

Voor zover wettelijk toegestaan verdedigt en vrijwaart de klant Payfux tegen een vordering van een derde die is veroorzaakt door de onrechtmatige activiteiten van de klant, schending van vergunningsverplichtingen, inbreuk, een onjuiste instructie of een wezenlijke schending van deze Voorwaarden. Payfux moet binnen een redelijke termijn kennis geven en de klant de verdediging laten voeren, met behoud van het recht om deel te nemen.

Dien een klacht in bij de Payfux-supportmedewerker via WhatsApp +1 (289) 224-3764 of schrijf naar het onderstaande serviceadres. Vermeld alleen de referentie van het account, de transactie of de aanvraag, het probleem, de gewenste oplossing en een veilige terugbelmethode. Stuur geen identiteitsdocumenten via de chat; Payfux regelt een goedgekeurd kanaal wanneer documenten nodig zijn.

De partijen moeten eerst te goeder trouw proberen tot een oplossing te komen. Op deze Voorwaarden is het recht van Costa Rica van toepassing en de bevoegde gerechten van San José, Costa Rica zijn bevoegd, tenzij dwingend recht een andere rechter of een recht toekent waarvan geen afstand kan worden gedaan.

Payfux kan deze Voorwaarden om juridische, productgerelateerde of operationele redenen bijwerken. Wezenlijke wijzigingen worden vóór hun inwerkingtreding meegedeeld wanneer dat vereist is. Voortgezet gebruik na een ingangsdatum geldt alleen als aanvaarding wanneer het toepasselijke recht dat toestaat; anders wordt opnieuw om aanvaarding gevraagd.

De versie en ingangsdatum staan bovenaan. Contactgegevens en het serviceadres voor kennisgevingen staan onderaan deze pagina.