Termos de Serviço

Estes Termos regem o acesso à Payfux por um cliente empresarial. O provedor contratante é FUXYFY LTD, que opera sob o nome Payfux, com o número da empresa e o endereço de serviço indicados ao final desta página.

O cliente aceita estes Termos ao selecionar o controle de aceitação durante o registro ou outro fluxo de cadastro acordado. A Payfux registra a versão aceita, o horário, a conta, o endereço da solicitação e o método de aceitação. A mera visita ao site ou visualização de uma demonstração não constitui aceitação. Anexos específicos do produto, ofertas por escrito, formulários de pedido e aprovações de cadastro fazem parte do contrato. Em caso de conflito, um documento específico do produto assinado prevalecerá para aquele produto.

A Payfux é oferecida para uso empresarial autorizado, e não para uso pessoal, doméstico ou familiar. O cliente e cada representante autorizado devem ter capacidade para contratar e fornecer informações completas, atuais e corretas.

• O cliente deve estar legalmente constituído e autorizado a exercer sua atividade em todas as jurisdições pertinentes.
• Os operadores de jogos devem possuir e manter todas as licenças exigidas para suas atividades, clientes e mercados.
• O acesso permanece sujeito à elegibilidade por país, produto, ativo, rede, risco e cadastro.
• Os serviços disponíveis para cada cliente são os indicados em seu painel e nos termos escritos do produto.

O cliente é responsável por seus usuários autorizados, credenciais, instruções, integrações e pela exatidão de qualquer referência de beneficiário, jogador, pedido, carteira ou liquidação que fornecer. O cliente deve remover prontamente os acessos que não forem mais necessários e notificar a Payfux sobre qualquer suspeita de uso não autorizado.

A Payfux poderá confiar em uma instrução que passe pelos controles de autenticação e autorização acordados, a menos que saiba que ela não foi autorizada. As transações permanecem sujeitas aos limites, aprovações e termos do produto aplicáveis.

Sujeitos à elegibilidade e aos termos do produto acordados, os serviços podem incluir cobrança de pagamentos, registros de carteiras e saldos, atribuição de endereços, checkout, links de pagamento, fluxos de liquidação, conciliação e APIs relacionadas. Os métodos, ativos, redes, acordos de custódia, destinos de liquidação, tarifas e limites específicos aceitos são aqueles exibidos no produto do cliente ou no anexo acordado.

As demonstrações usam dados de exemplo e não fazem parte de um serviço contratado. A Payfux poderá recusar, adiar, limitar ou retirar um produto quando isso for exigido pela lei, por controles de risco, por um provedor, pelas condições da rede ou pelo acordo do cliente.

O cliente deve revisar uma instrução antes de enviá-la, incluindo o ativo, a rede, o valor, o endereço, o beneficiário e a referência. As transferências em blockchain podem ser irreversíveis, e um ativo enviado pela rede errada pode ser irrecuperável. Uma instrução enviada somente é aceita quando o serviço registra sua aceitação; um estado exibido na tela, uma estimativa ou uma cotação não constituem aceitação.

As informações de conversão ou avaliação devem identificar sua fonte e o momento da avaliação no produto correspondente. Confirmações da rede, análise do provedor, bloqueios legais, conciliação e outras condições podem afetar o momento em que uma transação é creditada, liberada ou concluída. A Payfux não promete um prazo de liquidação nestes Termos.

O cliente deve pagar as tarifas exibidas antes que uma instrução seja aceita ou estabelecidas em seu anexo assinado. As tarifas podem incluir cobranças por transação, rede, conversão, serviço, investigação ou financiamento, quando legalmente permitido. A Payfux não acrescentará uma cobrança obrigatória relevante sem divulgá-la no produto ou em uma alteração acordada.

O cliente é responsável pelos tributos decorrentes de sua atividade e do uso dos serviços, exceto os tributos incidentes sobre a própria renda líquida da Payfux. Os limites e as reservas podem variar conforme o produto, a jurisdição, o método de pagamento, o ativo, a rede, o perfil do cliente e a análise de risco.

A Payfux poderá solicitar informações societárias, de propriedade, de beneficiários finais, representantes, licenças, origem de recursos, origem do patrimônio, transações, sanções e outros dados de diligência devida. O cliente autoriza a verificação em registros públicos adequados e com provedores de serviços, conforme descrito no Aviso de Privacidade.

A Payfux poderá recusar ou reter uma instrução, restringir uma funcionalidade, solicitar informações, apresentar uma comunicação exigida por lei ou encerrar uma conta para cumprir a lei, sanções, determinações judiciais ou regulatórias, obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro, controles contra fraude ou estes Termos. A Payfux pode estar proibida de explicar uma comunicação ou retenção.

O envio de uma solicitação de Bankroll é um pedido não vinculante de análise individual. Ele não reserva financiamento, estabelece um limite de crédito, aprova o solicitante nem obriga qualquer das partes a prosseguir. A elegibilidade pode considerar a atividade empresarial lícita, o histórico na Payfux, o volume de pagamentos e saques, disputas, licenças, propriedade, situação financeira e outras informações de subscrição de risco.

Qualquer linha de financiamento somente existirá mediante uma oferta por escrito analisada separadamente e um contrato de financiamento assinado. Esse contrato deve informar o principal, a moeda, o prazo, a taxa anual, o custo total do financiamento, todas as tarifas obrigatórias, o cronograma de pagamento, o método de avaliação, o uso permitido, eventuais garantias, as condições de atraso ou inadimplência, o tratamento do pagamento antecipado e o procedimento de reclamações. As taxas e cobranças permanecem sujeitas às regras aplicáveis de custo máximo.

O acesso ao Vault, se oferecido a um cliente, é regido por termos específicos do produto. Descrições públicas de saldos elegíveis, APY, créditos diários, períodos de retirada ou fontes de financiamento não constituem oferta, promessa ou direito.

Antes da adesão, o cliente recebe termos que informam a elegibilidade, o ativo, a taxa e sua variação, o método de cálculo, a fonte de financiamento, os riscos, o prazo de retirada, as tarifas e os direitos de encerramento. O cliente deve aceitar esses termos antes de alocar qualquer valor.

Alguns serviços dependem de bancos, processadores de cartões, provedores de liquidez ou conversão, redes blockchain, provedores de infraestrutura, serviços de verificação de identidade e outros terceiros. Os termos próprios desses terceiros poderão ser aplicáveis quando apresentados. A Payfux permanece responsável pelas obrigações que a lei aplicável não permita excluir, mas não controla redes ou provedores independentes.

Qualquer das partes poderá encerrar uma relação de conta contínua conforme permitido pelo formulário de pedido ou anexo do produto. A Payfux poderá suspender imediatamente o acesso quando a continuidade do uso puder ser ilícita, expor alguém a perdas, comprometer registros, violar estes Termos ou frustrar um controle de risco.

O encerramento não elimina tarifas acumuladas, instruções aceitas, obrigações de financiamento, deveres de conservação de registros, direitos em disputas nem disposições destinadas a permanecer em vigor. Sujeito a bloqueios legais e ao acordo de custódia aplicável, o cliente poderá solicitar a devolução dos ativos elegíveis pelo processo de retirada disponível.

Registros do painel, recibos, contratos assinados e avisos poderão ser fornecidos eletronicamente. O cliente deve manter suas informações de contato atualizadas e baixar os registros de que precisar. Um aviso produz efeitos quando entregue pelo painel ou canal de e-mail acordado, sujeito às normas obrigatórias.

A Payfux poderá corrigir uma exibição, um lançamento duplicado ou um erro evidente de registro, mas preservará uma trilha de auditoria e não usará uma correção para criar uma obrigação do cliente sem fundamento.

A Payfux e seus licenciantes mantêm seus direitos sobre o serviço, o software, a documentação e a marca. O cliente recebe um direito limitado, revogável e intransferível de usar os serviços habilitados em suas atividades empresariais internas lícitas durante a vigência do contrato.

O cliente mantém os direitos sobre seus dados. Ele concede à Payfux os direitos necessários para hospedar, processar, transmitir e exibir esses dados a fim de prestar, proteger e dar suporte ao serviço e cumprir a lei.

O cliente aceita os riscos descritos na Divulgação de Riscos. Exceto pelos compromissos expressos em um anexo assinado e pelos direitos que não possam ser legalmente excluídos, os serviços são prestados conforme a disponibilidade, e a Payfux não garante acesso ininterrupto, determinado preço de um ativo, um resultado de subscrição de risco nem o funcionamento de uma rede de terceiros.

Nada nestes Termos descreve os ativos dos clientes como depósitos bancários, cobertos por seguro de depósitos, investimentos aprovados por um regulador ou um retorno garantido pela Payfux ou por uma autoridade pública.

Nenhuma das partes exclui responsabilidades que não possam ser legalmente excluídas, incluindo responsabilidade por fraude, conduta dolosa ou outros direitos obrigatórios. Sujeita a essa regra e a qualquer anexo do produto, nenhuma das partes será responsável por perdas indiretas ou consequenciais, lucros cessantes ou perdas causadas exclusivamente por instrução incorreta da outra parte, atividade ilícita ou falha em proteger o acesso autorizado.

Qualquer limite contratual deve ser declarado no anexo assinado aplicável e está sujeito às normas obrigatórias da Costa Rica e às normas obrigatórias da jurisdição do cliente. Esta página não impõe um limite geral quando nenhum tiver sido acordado.

Na medida permitida pela lei, o cliente defenderá e indenizará a Payfux contra uma reivindicação de terceiro causada pela atividade ilícita do cliente, pelo descumprimento de obrigações de licenciamento, por violação de direitos, por instrução incorreta ou por violação relevante destes Termos. A Payfux deverá fornecer aviso razoável e permitir que o cliente controle a defesa, preservado o direito da Payfux de participar.

Inicie uma reclamação com o agente de suporte da Payfux pelo WhatsApp +1 (289) 224-3764 ou escreva para o endereço de serviço indicado abaixo. Inclua apenas a referência da conta, transação ou solicitação, o problema, a solução solicitada e uma forma segura de retorno. Não envie documentos de identidade pelo chat; a Payfux providenciará um canal aprovado quando forem necessários registros.

As partes devem primeiro tentar uma solução de boa-fé. Estes Termos são regidos pela legislação da Costa Rica, e os tribunais competentes de San José, Costa Rica, terão jurisdição, exceto quando uma norma obrigatória conceder outro foro ou direito que não possa ser renunciado.

A Payfux poderá atualizar estes Termos por motivos jurídicos, operacionais ou relacionados ao produto. Alterações relevantes serão notificadas antes de entrarem em vigor, quando exigido. O uso continuado após uma data de vigência somente constituirá aceitação quando a lei aplicável permitir; caso contrário, uma nova aceitação será solicitada.

A versão e a data de vigência aparecem no início. Os dados de contato e o endereço de serviço para avisos aparecem ao final desta página.