01 / Fluxo
Da solicitação ao pagamento conciliado
O pagamento começa com uma referência empresarial, para que a equipe não precise identificar posteriormente um valor recebido sem explicação.
- 01
Criar a solicitação
Informe o valor, a moeda, a referência do cliente ou pedido e os dados necessários para identificar a finalidade do pagamento.
- 02
Compartilhar a rota de pagamento
Envie o link gerado pelo canal de comunicação com clientes escolhido pelo operador.
- 03
Acompanhar o status do pagamento
O registro da fatura mostra se a evidência do pagamento está pendente, confirmada ou avançando pela liquidação.
- 04
Conciliar o resultado
Associe o pagamento e as tarifas à fatura, ao pedido ou à referência de cliente originais.
02 / Operações
Uma solicitação de pagamento com contexto suficiente
Cada solicitação foi pensada para continuar compreensível tanto para quem paga quanto para a equipe que a concilia.
Valor e moeda
O valor solicitado é registrado na criação, em vez de ser reconstruído depois a partir de uma transação.
Referência de cliente ou pedido
Um identificador empresarial conecta o link e o pagamento resultante ao registro que o operador já utiliza.
Status da solicitação
Criação, evidência do pagamento e status da liquidação permanecem visíveis no mesmo contexto operacional.
Conciliação de tarifas
O valor bruto e as tarifas registradas podem ser analisados antes de o operador encerrar a fatura ou o pedido.
03 / Requisitos
Um link não é uma promessa de pagamento
Criar uma fatura ou link não assegura que o cliente pague, que um método específico apareça ou que a liquidação seja concluída em um prazo fixo.
- O operador é responsável por descrições, preços, impostos, termos de reembolso e comunicações com o cliente corretos.
- A disponibilidade dos métodos depende do cliente, do valor, da moeda, da localização, do status do provedor e da configuração da conta.
- Os estados do pagamento e da liquidação podem mudar quando mudam as evidências do provedor, da rede, de uma contestação ou da conciliação.
04 / Perguntas
Perguntas dos operadores
O cliente precisa de uma conta Payfux para abrir um link de pagamento?
A jornada do cliente depende da experiência de pagamento configurada. Requisitos de conta ou verificação, quando existirem, são confirmados durante a análise da integração.
Um link pode incluir um número de pedido?
O fluxo descrito inclui uma referência de pedido, fatura ou cliente para que o pagamento resultante possa ser associado ao registro empresarial do operador.
Uma fatura pode ser paga por cartão ou cripto?
O link pode apresentar opções de pagamento configuradas. As opções disponíveis para uma solicitação específica dependem do contexto da transação e da configuração da conta do cliente.
O que acontece se o cliente pagar um valor diferente?
O operador deve comparar a solicitação e o registro de pagamento e seguir o processo de exceção acordado para seu método e provedor. Nenhum comportamento universal de ajuste é afirmado.
Um link de pagamento pode expirar?
A validade e a expiração dependem do produto configurado. O operador deve seguir o ciclo de vida mostrado em seu painel ou na documentação de integração.
Fluxo de solicitações de pagamento
Revise como sua equipe cria e concilia solicitações
Traga as referências de clientes, moedas, contexto de pagamento e resultado de conciliação que seu fluxo precisa preservar.
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