01 / Ablauf
Von der Anforderung zur zugeordneten Zahlung
Die Zahlung beginnt mit einer geschäftlichen Referenz. Das Team muss einen späteren, unerklärten Eingang daher nicht erst nachträglich identifizieren.
- 01
Anforderung erstellen
Geben Sie Betrag, Währung, Kunden- oder Auftragsreferenz und die Angaben ein, die den Zahlungszweck erkennen lassen.
- 02
Zahlungsweg teilen
Senden Sie den erzeugten Link über den vom Betreiber gewählten Kommunikationskanal an den Kunden.
- 03
Zahlungsstatus verfolgen
Der Rechnungsdatensatz zeigt, ob Zahlungsnachweise ausstehen, bestätigt sind oder die Abwicklung durchlaufen.
- 04
Ergebnis zuordnen
Gleichen Sie Zahlung und Gebühren mit der ursprünglichen Rechnungs-, Auftrags- oder Kundenreferenz ab.
02 / Betrieb
Eine Zahlungsanforderung mit ausreichendem Kontext
Jede Anforderung soll sowohl für die zahlende Person als auch für das abgleichende Team verständlich bleiben.
Betrag und Währung
Der angeforderte Wert wird bei der Erstellung erfasst und nicht erst aus einem späteren Transaktionseintrag rekonstruiert.
Kunden- oder Auftragsreferenz
Eine geschäftliche Kennung verbindet Link und resultierende Zahlung mit dem bereits vom Betreiber verwendeten Datensatz.
Anforderungsstatus
Erstellung, Zahlungsnachweis und Abwicklungsstatus bleiben im selben operativen Kontext sichtbar.
Gebührenabgleich
Bruttowert und erfasste Gebühren können geprüft werden, bevor der Betreiber Rechnung oder Auftrag abschließt.
03 / Voraussetzungen
Ein Link ist kein Zahlungsversprechen
Die Erstellung einer Rechnung oder eines Links stellt weder sicher, dass der Kunde zahlt, noch dass eine bestimmte Methode erscheint oder die Abwicklung nach einem festen Zeitplan endet.
- Der Betreiber ist für korrekte Rechnungsbeschreibungen, Preise, Steuern, Erstattungsbedingungen und Kundenkommunikation verantwortlich.
- Die Methodenverfügbarkeit hängt von Kunde, Betrag, Währung, Standort, Anbieterstatus und Kontokonfiguration ab.
- Zahlungs- und Abwicklungsstatus können sich ändern, wenn sich Anbieter-, Netzwerk-, Streitfall- oder Abgleichsnachweise ändern.
04 / Fragen
Häufige Fragen von Betreibern
Benötigt ein Kunde ein Payfux-Konto, um einen Zahlungslink zu öffnen?
Der Kundenablauf hängt vom konfigurierten Zahlungserlebnis ab. Konto- oder Prüfanforderungen werden, sofern vorhanden, bei der Integrationsprüfung bestätigt.
Kann ein Link eine Auftragsnummer enthalten?
Der beschriebene Ablauf enthält eine Auftrags-, Rechnungs- oder Kundenreferenz, damit die resultierende Zahlung dem geschäftlichen Datensatz des Betreibers zugeordnet werden kann.
Kann eine Rechnung mit Karte oder Krypto bezahlt werden?
Der Link kann konfigurierte Zahlungsoptionen anzeigen. Welche Optionen für eine bestimmte Anforderung verfügbar sind, hängt von ihrem Transaktionskontext und der Kontoeinrichtung des Kunden ab.
Was geschieht, wenn der Kunde einen anderen Betrag zahlt?
Der Betreiber sollte Anforderungs- und Zahlungsdatensatz vergleichen und den für Zahlungsmethode und Anbieter vereinbarten Ausnahmeprozess befolgen. Ein allgemeingültiges Anpassungsverhalten wird nicht zugesagt.
Kann ein Zahlungslink ablaufen?
Gültigkeit und Ablaufverhalten hängen vom konfigurierten Produkt ab. Der Betreiber sollte den im Dashboard oder in der Integrationsdokumentation ausgewiesenen Lebenszyklus verwenden.
Ablauf für Zahlungsanforderungen
Prüfen Sie, wie Ihr Team Anforderungen erstellt und zuordnet
Bringen Sie Kundenreferenzen, Währungen, Zahlungskontext und das für Ihren Ablauf erforderliche Abgleichsergebnis mit.
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