01 / Flusso
Dalla richiesta al pagamento abbinato
Il pagamento parte da un riferimento aziendale, così il team non deve identificare in seguito un importo in entrata privo di spiegazione.
- 01
Creare la richiesta
Inserisci importo, valuta, riferimento del cliente o dell'ordine e le informazioni necessarie per identificare la causale del pagamento.
- 02
Condividere il percorso di pagamento
Invia il link generato tramite il canale di comunicazione con il cliente scelto dall'operatore.
- 03
Seguire lo stato del pagamento
Il record della fattura mostra se l'evidenza del pagamento è in sospeso, confermata o in fase di regolamento.
- 04
Abbinare il risultato
Riconcilia pagamento e commissioni con la fattura, l'ordine o il riferimento del cliente originari.
02 / Operazioni
Una richiesta di pagamento con il contesto necessario
Ogni richiesta è progettata per restare comprensibile sia alla persona che paga sia al team che la riconcilia.
Importo e valuta
Il valore richiesto viene registrato al momento della creazione, anziché essere ricostruito da una successiva voce della transazione.
Riferimento del cliente o dell'ordine
Un identificativo aziendale collega il link e il pagamento risultante al record già usato dall'operatore.
Stato della richiesta
Creazione, evidenza del pagamento e stato del regolamento restano visibili nello stesso contesto operativo.
Riconciliazione delle commissioni
Il valore lordo e le commissioni registrate possono essere esaminati prima che l'operatore chiuda la fattura o l'ordine.
03 / Requisiti
Un link non è una promessa di pagamento
Creare una fattura o un link non garantisce che il cliente paghi, che venga visualizzato un determinato metodo o che il regolamento si completi secondo tempistiche fisse.
- L'operatore è responsabile dell'accuratezza delle descrizioni in fattura, dei prezzi, delle imposte, dei termini di rimborso e delle comunicazioni con i clienti.
- La disponibilità dei metodi dipende da cliente, importo, valuta, posizione, stato del fornitore e configurazione dell'account.
- Gli stati del pagamento e del regolamento possono cambiare quando cambiano le evidenze del fornitore, della rete, delle contestazioni o della riconciliazione.
04 / Domande
Domande degli operatori
Il cliente ha bisogno di un account Payfux per aprire un link di pagamento?
Il percorso del cliente dipende dall'esperienza di pagamento configurata. Eventuali requisiti di account o verifica vengono confermati durante la verifica dell'integrazione.
Un link può contenere un numero d'ordine?
Il flusso descritto include un riferimento dell'ordine, della fattura o del cliente, così il pagamento risultante può essere abbinato al record aziendale dell'operatore.
Una fattura può essere pagata con carta o criptovalute?
Il link può presentare le opzioni di pagamento configurate. Le opzioni disponibili per una specifica richiesta dipendono dal contesto della transazione e dalla configurazione dell'account del cliente.
Che cosa accade se il cliente paga un importo diverso?
L'operatore deve confrontare i record della richiesta e del pagamento e seguire il processo di eccezione concordato per il proprio metodo e fornitore. Non viene dichiarato un comportamento di adeguamento universale.
Un link di pagamento può scadere?
Validità e scadenza dipendono dal prodotto configurato. L'operatore deve seguire il ciclo di vita mostrato nella propria dashboard o nella documentazione dell'integrazione.
Flusso delle richieste di pagamento
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Porta i riferimenti dei clienti, le valute, il contesto del pagamento e l'esito della riconciliazione che il tuo flusso deve conservare.
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