01Finalità e responsabilità
La presente Politica fa parte dei Termini Payfux. Un cliente aziendale deve garantire che società, utenti autorizzati, integrazioni, giocatori, acquirenti, controparti e istruzioni utilizzino i servizi abilitati esclusivamente per finalità aziendali lecite, descritte accuratamente e approvate.
02Attività illecite e prive di licenza
I servizi non devono essere utilizzati per facilitare, nascondere, promuovere o regolare attività illecite in qualsiasi giurisdizione pertinente. Gli usi vietati includono:
- gioco d’azzardo senza licenza, gioco offerto in un mercato vietato o attività al di fuori dell’ambito della licenza di un operatore;
- riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo, elusione delle sanzioni, corruzione, frode, traffico di esseri umani, estorsione o gestione di proventi criminali;
- beni o servizi illegali, beni rubati, prodotti contraffatti, armi illecite, sostanze controllate o sfruttamento;
- evasione fiscale, attività ingannevoli di investimento o credito o riscossione per una terza parte non dichiarata.
03Dichiarazioni false e uso improprio
- Non impersonare una persona né fornire informazioni false su proprietà, licenze, ubicazione, finalità della transazione, identità del cliente o origine dei fondi.
- Non inviare documenti aziendali, di identità, finanziari, di elaborazione o licenza falsificati, alterati, rubati o irrilevanti.
- Non suddividere, far circolare, stratificare o instradare transazioni per eludere un limite, una valutazione, una riserva, un blocco, un controllo delle sanzioni, un obbligo di segnalazione o una regola tariffaria.
- Non utilizzare un riferimento di pagamento, un indirizzo, un portafoglio o un account per un’altra azienda, esercente, popolazione di giocatori o finalità senza autorizzazione scritta.
04Trattamento di clienti e giocatori
- Fornire informazioni veritiere su prezzi, rimborsi, chargeback, prelievi, reclami, privacy e gioco d’azzardo come richiesto dalla legge.
- Non rivolgersi a minori, persone autoescluse, paesi vietati o persone vulnerabili in violazione degli obblighi applicabili.
- Non manipolare lo stato di una transazione, le prove di pagamento, il tasso di cambio, il saldo di un portafoglio o lo stato di un versamento mostrato a un cliente.
- Non utilizzare Payfux per ostacolare un rimborso, un prelievo, un reclamo, un’indagine o un rimedio per il consumatore che siano leciti.
05Integrità della piattaforma
- Non accedere senza autorizzazione a un account, tenant, registro, documento, chiave, ambiente o endpoint.
- Non interferire con il funzionamento del servizio, sovraccaricare un endpoint, introdurre codice dannoso, eludere un controllo tecnico o sondare i dati di un altro cliente.
- Non condividere credenziali al di fuori dell’organizzazione autorizzata né esporre chiavi, valori di sessione, documenti di identità o link privati per il download.
- Utilizzare gli ambienti di test e dimostrazione solo con dati sintetici e per le finalità indicate nella relativa documentazione.
06Restrizioni di Bankroll e Vault
Una richiesta di Bankroll deve descrivere l’azienda effettivamente operativa del richiedente, l’attività reale, l’uso richiesto e il contatto autorizzato. I fondi di Bankroll, se approvati separatamente, possono essere utilizzati solo per la finalità lecita prevista nel contratto di finanziamento e non devono essere trasferiti, nuovamente prestati o usati per finanziare attività vietate.
Non rilasciare dichiarazioni false o fuorvianti su idoneità, saldi, ricompense, protezione o disponibilità di Vault. L’uso di Vault, se offerto, è disciplinato dai termini del prodotto dell’account.
07Valutazione e informazioni
Payfux può esaminare l’uso, richiedere i registri ragionevolmente necessari per valutare la conformità e condividere informazioni ove consentito dai Termini o dalla legge. Il cliente deve collaborare alle indagini lecite e conservare le prove pertinenti. Una richiesta sarà proporzionata al prodotto e al rischio individuato ove le circostanze lo consentano.
08Applicazione e segnalazione
Payfux può rifiutare un’istruzione, limitare una funzionalità, sospendere o chiudere un account, conservare registri, restituire o trattenere asset come legalmente disposto o informare un fornitore o un’autorità competente. Ove consentito, Payfux spiegherà il fondamento e un modo per contestare un errore. Non è richiesto alcun preavviso quando sarebbe illecito o vanificherebbe un controllo necessario.
09Segnalare un problema
Segnala un sospetto uso improprio all’addetto all’assistenza Payfux utilizzando come parole iniziali “Uso accettabile”, oppure scrivi all’indirizzo di servizio indicato di seguito. Includi solo il riferimento dell’account o della transazione pertinente e un metodo di ricontatto sicuro. Non inviare prove di identità sensibili in chat; se necessario, sarà predisposto un canale approvato.

