01Cel i odpowiedzialność
Niniejsze Zasady stanowią część Warunków Payfux. Klient biznesowy musi zapewnić, aby jego przedsiębiorstwo, upoważnieni użytkownicy, integracje, gracze, kupujący, kontrahenci i dyspozycje korzystali z aktywowanych usług wyłącznie do zgodnych z prawem, prawidłowo opisanych i zatwierdzonych celów biznesowych.
02Działalność bezprawna i bez licencji
Usług nie wolno wykorzystywać do ułatwiania, ukrywania, promowania ani rozliczania działalności, która jest niezgodna z prawem w którejkolwiek właściwej jurysdykcji. Zabronione użycie obejmuje:
- gry hazardowe bez licencji, gry oferowane na rynku objętym zakazem lub działalność wykraczającą poza zakres licencji operatora;
- pranie pieniędzy, finansowanie terroryzmu, obchodzenie sankcji, korupcję, oszustwa, handel ludźmi, wymuszenia lub obsługę dochodów z przestępstwa;
- nielegalne towary lub usługi, skradzione mienie, towary podrobione, broń niezgodną z prawem, substancje kontrolowane lub wykorzystywanie osób;
- uchylanie się od opodatkowania, wprowadzającą w błąd działalność inwestycyjną lub kredytową albo pobieranie środków na rzecz nieujawnionego podmiotu trzeciego.
03Wprowadzanie w błąd i niewłaściwe użycie
- Nie należy podszywać się pod inną osobę ani podawać nieprawdziwych informacji o strukturze własności, licencjach, lokalizacji, celu transakcji, tożsamości klienta lub źródle środków.
- Nie należy przesyłać sfabrykowanych, zmienionych, skradzionych lub nieistotnych dokumentów dotyczących przedsiębiorstwa, tożsamości, finansów, przetwarzania lub licencji.
- Nie należy dzielić, zapętlać, warstwować ani kierować transakcji w sposób służący obejściu limitu, oceny, rezerwy, blokady, kontroli sankcyjnej, obowiązku sprawozdawczego lub zasady cenowej.
- Nie należy używać odniesienia płatności, adresu, portfela lub konta na potrzeby innego przedsiębiorstwa, sprzedawcy, grupy graczy lub celu bez pisemnej zgody.
04Traktowanie klientów i graczy
- Należy przekazywać zgodne z prawdą informacje o cenach, zwrotach, obciążeniach zwrotnych, wypłatach, skargach, prywatności i grach wymagane przez prawo.
- Nie należy kierować usług do dzieci, osób samowykluczonych, krajów objętych zakazem ani osób szczególnie narażonych z naruszeniem właściwych obowiązków.
- Nie należy manipulować statusem transakcji, dowodem płatności, kursem wymiany, saldem portfela ani statusem wypłaty środków prezentowanym klientowi.
- Nie należy używać Payfux do utrudniania zgodnego z prawem zwrotu, wypłaty, skargi, dochodzenia lub środka ochrony konsumenta.
05Integralność platformy
- Nie należy uzyskiwać dostępu do konta, środowiska klienta, zapisu, dokumentu, klucza, środowiska technicznego ani endpointu bez upoważnienia.
- Nie należy zakłócać działania usługi, przeciążać endpointu, wprowadzać szkodliwego kodu, obchodzić zabezpieczeń technicznych ani sondować danych innego klienta.
- Nie należy udostępniać danych uwierzytelniających poza upoważnioną organizacją ani ujawniać kluczy, wartości sesji, dokumentów tożsamości lub prywatnych linków do pobierania.
- Ze środowisk testowych i demonstracyjnych należy korzystać wyłącznie z danymi syntetycznymi i do celów określonych w ich dokumentacji.
06Ograniczenia dotyczące Bankroll i Vault
Wniosek Bankroll musi opisywać rzeczywiście działające przedsiębiorstwo wnioskodawcy, faktyczną działalność, zamierzone wykorzystanie i upoważnioną osobę kontaktową. Środki Bankroll, jeśli zostaną odrębnie zatwierdzone, mogą być wykorzystywane wyłącznie do zgodnego z prawem celu wskazanego w umowie finansowania i nie mogą być przekazywane dalej, ponownie pożyczane ani używane do finansowania działalności zabronionej.
Nie należy składać fałszywych ani wprowadzających w błąd oświadczeń dotyczących kwalifikowalności do Vault, sald, nagród, ochrony lub dostępności. Korzystanie z Vault, jeżeli zostanie zaoferowane, podlega warunkom produktu przypisanym do konta.
07Weryfikacja i informacje
Payfux może weryfikować sposób korzystania, żądać dokumentacji racjonalnie potrzebnej do oceny zgodności oraz udostępniać informacje, gdy zezwalają na to Warunki lub prawo. Klient musi współpracować przy zgodnych z prawem dochodzeniach i zachować istotne dowody. Jeżeli pozwalają na to okoliczności, żądanie będzie proporcjonalne do produktu i zidentyfikowanego ryzyka.
08Egzekwowanie i zgłaszanie
Payfux może odrzucić dyspozycję, ograniczyć funkcję, zawiesić lub zamknąć konto, zabezpieczyć dokumentację, zwrócić lub wstrzymać aktywa zgodnie z nakazem prawnym albo powiadomić właściwego dostawcę lub organ. W zakresie dozwolonym Payfux wyjaśni podstawę i sposób zakwestionowania błędu. Wcześniejsze powiadomienie nie jest wymagane, jeżeli byłoby niezgodne z prawem lub uniemożliwiłoby niezbędną kontrolę.
09Zgłaszanie problemu
Podejrzenie niewłaściwego użycia należy zgłosić konsultantowi pomocy Payfux, rozpoczynając wiadomość od słów „Dopuszczalne użytkowanie”, albo wysłać je na adres do doręczeń podany poniżej. Należy podać wyłącznie właściwe odniesienie konta lub transakcji oraz bezpieczny sposób kontaktu zwrotnego. Nie należy wysyłać wrażliwych dowodów tożsamości na czacie; w razie potrzeby zostanie udostępniony zatwierdzony kanał.

