Política de uso aceptable

Esta Política forma parte de los Términos de Payfux. Un cliente empresarial debe asegurarse de que su empresa, usuarios autorizados, integraciones, jugadores, compradores, contrapartes e instrucciones utilicen los servicios habilitados únicamente para fines empresariales lícitos, descritos con exactitud y aprobados.

Los servicios no deben utilizarse para facilitar, ocultar, promover o liquidar actividades que sean ilícitas en cualquier jurisdicción pertinente. Los usos prohibidos incluyen:

• juegos de azar sin licencia, juegos ofrecidos en un mercado prohibido o actividades fuera del alcance de la licencia de un operador;
• blanqueo de capitales, financiación del terrorismo, evasión de sanciones, corrupción, fraude, trata, extorsión o gestión de productos de actividades delictivas;
• bienes o servicios ilegales, bienes robados, productos falsificados, armas ilícitas, sustancias controladas o explotación;
• evasión fiscal, actividades engañosas de inversión o crédito, o cobros para un tercero no revelado.

• No suplante a ninguna persona ni falsee la propiedad, las licencias, la ubicación, la finalidad de una transacción, la identidad de un cliente o el origen de los fondos.
• No envíe documentos empresariales, de identidad, financieros, de procesamiento o de licencias que sean falsificados, alterados, robados o irrelevantes.
• No fraccione, haga circular, estratifique ni dirija transacciones para eludir un límite, una revisión, una reserva, una retención, un control de sanciones, una obligación de comunicación o una regla de precios.
• No utilice una referencia de pago, dirección, monedero o cuenta para una empresa, comercio, población de jugadores o finalidad diferente sin aprobación escrita.

• Facilite la información veraz sobre precios, reembolsos, contracargos, retiradas, reclamaciones, privacidad y juegos exigida por la ley.
• No se dirija a menores, personas autoexcluidas, países prohibidos ni personas vulnerables incumpliendo las obligaciones aplicables.
• No manipule el estado de una transacción, las pruebas de pago, el tipo de cambio, el saldo de un monedero ni el estado de un desembolso mostrado a un cliente.
• No utilice Payfux para obstaculizar un reembolso, una retirada, una reclamación, una investigación o una vía de recurso del consumidor que sean lícitos.

• No acceda sin autorización a una cuenta, un entorno de cliente, un registro, un documento, una clave, un entorno o un endpoint.
• No interfiera en el funcionamiento del servicio, sobrecargue un endpoint, introduzca código dañino, eluda un control técnico ni examine los datos de otro cliente.
• No comparta credenciales fuera de la organización autorizada ni exponga claves, valores de sesión, documentos de identidad o enlaces privados de descarga.
• Utilice los entornos de prueba y demostración únicamente con datos sintéticos y para las finalidades indicadas en su documentación.

Una solicitud de Bankroll debe describir la actividad empresarial real del solicitante, su actividad efectiva, el uso solicitado y el contacto autorizado. Los fondos de Bankroll, si se aprueban por separado, solo podrán utilizarse para la finalidad lícita establecida en el contrato de financiación y no deberán transferirse, volverse a prestar ni utilizarse para financiar actividades prohibidas.

No haga declaraciones falsas o engañosas sobre la elegibilidad, los saldos, las recompensas, la protección o la disponibilidad de Vault. El uso de Vault, si se ofrece, se rige por las condiciones del producto de la cuenta.

Payfux podrá revisar el uso, solicitar los registros razonablemente necesarios para evaluar el cumplimiento y compartir información cuando los Términos o la ley lo permitan. El cliente debe cooperar con las investigaciones lícitas y conservar las pruebas pertinentes. Siempre que las circunstancias lo permitan, una solicitud será proporcional al producto y al riesgo identificado.

Payfux podrá rechazar una instrucción, restringir una función, suspender o cerrar una cuenta, conservar registros, devolver o retener activos según lo ordene la ley, o informar a un proveedor o autoridad competente. Cuando esté permitido, Payfux explicará el fundamento y una vía para impugnar un error. Nada exige un aviso previo cuando este fuera ilícito o frustrara un control necesario.

Comunique cualquier sospecha de uso indebido al agente de asistencia de Payfux utilizando como palabras iniciales «Uso aceptable», o escriba al domicilio de servicio que figura a continuación. Incluya únicamente la referencia de cuenta o transacción pertinente y un método de devolución de llamada seguro. No envíe pruebas de identidad sensibles por chat; se habilitará un canal aprobado si fuera necesario.