01 / Flujo
De la solicitud al pago conciliado
El pago comienza con una referencia empresarial, para que el equipo no tenga que identificar más tarde un importe entrante sin explicación.
- 01
Crear la solicitud
Introduce el importe, la divisa, la referencia del cliente o pedido y la información necesaria para identificar el motivo del pago.
- 02
Compartir la ruta de pago
Envía el enlace generado por el canal de comunicación con clientes elegido por el operador.
- 03
Seguir el estado del pago
El registro de la factura muestra si la evidencia está pendiente, confirmada o avanzando por la liquidación.
- 04
Conciliar el resultado
Vincula el pago y sus comisiones con la factura, pedido o referencia de cliente originales.
02 / Operaciones
Una solicitud de pago con contexto suficiente
Cada solicitud está diseñada para resultar comprensible tanto para quien paga como para el equipo que la concilia.
Importe y divisa
El valor solicitado se registra al crear la solicitud, en vez de reconstruirse después a partir de una transacción.
Referencia de cliente o pedido
Un identificador empresarial vincula el enlace y el pago resultante con el registro que ya utiliza el operador.
Estado de la solicitud
La creación, la evidencia del pago y el estado de liquidación permanecen visibles en el mismo contexto operativo.
Conciliación de comisiones
El valor bruto y las comisiones registradas pueden revisarse antes de que el operador cierre la factura o el pedido.
03 / Requisitos
Un enlace no es una promesa de pago
Crear una factura o enlace no asegura que el cliente pague, que aparezca un método concreto ni que la liquidación se complete en un plazo fijo.
- El operador es responsable de que la descripción, los precios, impuestos, condiciones de reembolso y comunicaciones con el cliente sean correctos.
- La disponibilidad de métodos depende del cliente, el importe, la divisa, la ubicación, el estado del proveedor y la configuración de la cuenta.
- Los estados del pago y la liquidación pueden cambiar cuando cambia la evidencia del proveedor, la red, una disputa o la conciliación.
04 / Preguntas
Preguntas de los operadores
¿Necesita el cliente una cuenta Payfux para abrir un enlace de pago?
El recorrido del cliente depende de la experiencia de pago configurada. Los requisitos de cuenta o verificación, si existen, se confirman durante la revisión de integración.
¿Puede un enlace incluir un número de pedido?
El flujo descrito incluye una referencia de pedido, factura o cliente para poder vincular el pago resultante con el registro empresarial del operador.
¿Una factura puede pagarse con tarjeta o criptomonedas?
El enlace puede presentar opciones de pago configuradas. Las opciones disponibles para una solicitud concreta dependen del contexto de la transacción y la configuración de la cuenta del cliente.
¿Qué ocurre si el cliente paga un importe diferente?
El operador debe comparar la solicitud y el registro de pago y seguir el proceso de excepciones acordado para su método y proveedor. No se afirma un comportamiento de ajuste universal.
¿Puede caducar un enlace de pago?
La validez y la caducidad dependen del producto configurado. El operador debe seguir el ciclo de vida mostrado en su panel o en la documentación de integración.
Flujo de solicitudes de pago
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Trae las referencias de cliente, divisas, contexto de pago y resultado de conciliación que necesita conservar tu flujo.
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